Livraison
Zones de livraison
L’Ambassade du Vin livre actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison dans un autre pays, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
lambassadeduvin79@orange.fr
Délais de préparation
Les commandes sont préparées par notre équipe dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Le délai moyen de préparation est de 24 à 72 heures ouvrées.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de :
2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Ces délais peuvent varier selon la destination et les périodes de forte activité (fêtes de fin d’année, périodes promotionnelles, etc.).
Transport des colis
Les commandes sont expédiées dans des emballages spécialement conçus pour le transport de bouteilles afin de garantir leur protection pendant la livraison.
La livraison est assurée par un transporteur spécialisé.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation français, le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la remise du colis au client.
Réception de la commande
Lors de la réception de votre colis, il est recommandé de vérifier :
l’état de l’emballage
le nombre de colis
l’état des produits
En cas de colis endommagé, il est conseillé d’émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la livraison.
Colis endommagé ou produit cassé
Si un produit est endommagé pendant le transport, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
Nous vous indiquerons la procédure à suivre afin de trouver la solution la plus adaptée (remplacement ou remboursement).
Retrait en magasin
Il est également possible de retirer gratuitement votre commande directement en boutique :
L’Ambassade du Vin
Zone Commerciale de la Mude
79000 Bessines
Vous serez informé par email lorsque votre commande sera prête à être retirée.
Via Colissimo
De 1 à 5 bouteilles : 12 €
De 6 à 11 bouteilles : 9 €
A partir de 12 bouteilles : 5 €