Politique de confidentialité
1.Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit comment les données personnelles sont collectées et traitées sur le site L’Ambassade du Vin.
Le responsable du traitement des données est :
L’Ambassade du Vin
Adresse : Zone de la Mude 79000 BESSINES
Email : lambassadeduvin79@orange.fr
Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients et visiteurs et nous nous engageons à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données et aux recommandations de la CNIL.
2.Données Personnelles Collectées
Nous collectons certaines données lorsque vous utilisez notre site internet.
Données collectées lors d’une commande
Lorsque vous effectuez une commande sur notre boutique en ligne, nous pouvons collecter :
nom et prénom
adresse de facturation et de livraison
adresse email
numéro de téléphone
informations de commande
Ces informations sont nécessaires pour traiter et livrer votre commande.
Données liées au compte client
Lorsque vous créez un compte sur notre site, nous collectons :
adresse email
mot de passe sécurisé
historique de commandes
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :
adresse IP
type de navigateur
pages consultées
cookies
Ces données permettent d’améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
3.Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
gérer les commandes et les livraisons
assurer le service client
gérer les comptes clients
envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
améliorer l’expérience utilisateur du site
assurer la sécurité du site
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
exécution d’un contrat : gestion des commandes et livraisons
obligation légale : facturation et obligations comptables
consentement : envoi de newsletters ou d’offres commerciales
intérêt légitime : amélioration et sécurité du site
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
prestataires de paiement (ex : Stripe ou PayPal)
transporteurs chargés de la livraison
prestataire d’hébergement du site
outils statistiques comme Google Analytics
Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire :
données clients : durée de la relation commerciale
données de facturation : 10 ans (obligation légale)
données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
assurer le bon fonctionnement du site
mesurer l’audience
améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.
Vous pouvez également modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.
9. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.
CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
10. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.